Politika privatnosti
Posljednje ažuriranje: 19. ožujka 2026.
Važno: Nutako poštuje vašu privatnost i predano je zaštiti vaših osobnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše informacije.
1. Tko smo mi
Nutako je premium salon ljepote specijaliziran za njegu osjetljive kože, sa sjedištem u Zagrebu, Hrvatska.
Kontakt informacije:
- Naziv: Nutako
- Adresa: Gospodska Ul. 2, 10090, Zagreb, Hrvatska
- Email: [email protected]
- Telefon: +385 15 512 835
2. Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo sljedeće vrste osobnih podataka:
2.1. Podaci koje dobrovoljno pružate
- Ime i prezime - za identifikaciju i komunikaciju
- Broj telefona - za kontaktiranje i potvrdu narudžbe
- Email adresa - za elektroničku komunikaciju (opcionalno)
- Adresa dostave - za isporuku proizvoda (pri narudžbi)
2.2. Podaci prikupljeni automatski
- IP adresa i podaci o uređaju
- Informacije o pregledniku
- Statistika posjeta web stranici (putem kolačića)
3. Kako koristimo vaše podatke
Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:
- Obrada narudžbi - za obradu vaših narudžbi i dostavu proizvoda
- Komunikacija - za kontaktiranje u vezi s vašim upitima i narudžbama
- Poboljšanje usluga - za analizu i poboljšanje naših proizvoda i usluga
- Marketing - za slanje promotivnih informacija (samo uz vašu suglasnost)
- Zakonske obveze - za ispunjavanje zakonskih i regulatornih zahtjeva
Napomena o marketingu: Nikada nećemo slati neželjene marketinške poruke. Možete se u bilo kojem trenutku odjaviti od naših email obavijesti klikom na link za odjavu u dnu svakog emaila.
4. Pravna osnova za obradu podataka (GDPR)
Obrađujemo vaše podatke na temelju:
- Ugovor - za izvršavanje ugovora (narudžbe)
- Legitimni interes - za poboljšanje naših usluga
- Suglasnost - za marketing komunikaciju
- Zakonske obveze - za porezne i računovodstvene svrhe
5. Dijeljenje podataka s trećim stranama
Vaše podatke dijelimo samo s pouzdanim partnerima i samo u nužnoj mjeri:
- Dostavljači - HP Express, DPD (za dostavu proizvoda)
- Platni procesori - za obradu plaćanja (podaci kartice se ne pohranjuju kod nas)
- Email usluge - za slanje obavijesti i potvrda
- Hosting usluge - za pohranu podataka na sigurnim serverima
Važno: Nikada ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama za marketinške svrhe.
6. Koliko dugo čuvamo vaše podatke
- Podaci o narudžbama - 7 godina (zakonska obveza za računovodstvo)
- Marketinški podaci - dok ne povučete suglasnost ili 3 godine neaktivnosti
- Tehničke informacije (logovi) - 12 mjeseci
7. Vaša prava (GDPR)
Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), imate sljedeća prava:
- Pravo pristupa - možete zatražiti kopiju svojih podataka
- Pravo na ispravak - možete ispraviti netočne podatke
- Pravo na brisanje - možete zatražiti brisanje svojih podataka ("pravo na zaborav")
- Pravo na ograničenje obrade - možete ograničiti kako koristimo vaše podatke
- Pravo na prenosivost - možete dobiti svoje podatke u strukturiranom formatu
- Pravo na prigovor - možete prigovoriti obradi vaših podataka
- Pravo na povlačenje suglasnosti - možete povući suglasnost u bilo kojem trenutku
Za ostvarivanje vaših prava, kontaktirajte nas na: [email protected]
8. Sigurnost podataka
Implementirali smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka:
- SSL/TLS enkripcija za sve podatke u prijenos
- Sigurni serveri s redovitim sigurnosnim ažuriranjima
- Ograničen pristup podacima samo ovlaštenom osoblju
- Redovite sigurnosne kopije (backup)
- Zaštita od malwarea i hakerskih napada
9. Kolačići (Cookies)
Koristimo kolačiće za poboljšanje vašeg iskustva na našoj web stranici. Za više informacija, pogledajte našu Politiku kolačića.
Vrste kolačića koje koristimo:
- Nužni kolačići - za funkcioniranje web stranice
- Analitički kolačići - za analizu posjećenosti
- Funkcionalni kolačići - za pamćenje vaših postavki
10. Prijenos podataka izvan EU
Svi vaši podaci se pohranjuju i obrađuju unutar Europske unije. U slučaju prijenosa podataka izvan EU, osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s GDPR-om.
11. Maloljetnici
Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od maloljetnika. Ako saznamo da smo prikupili podatke od maloljetnika, odmah ćemo ih izbrisati.
12. Promjene politike privatnosti
Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. O svim značajnim promjenama obavijestit ćemo vas putem emaila ili obavijesti na web stranici. Datum posljednjeg ažuriranja uvijek je naveden na vrhu ove stranice.
13. Kontaktirajte nas
Ako imate pitanja o ovoj Politici privatnosti ili načinu na koji obrađujemo vaše podatke, kontaktirajte nas:
Nutako - Služba za zaštitu podataka
📧 Email: [email protected]
📞 Telefon: +385 15 512 835
📍 Adresa: Gospodska Ul. 2, 10090, Zagreb, Hrvatska
Radimo: Pon-Pet, 9:00 - 17:00
14. Pravo na pritužbu
Ako smatrate da postupamo s vašim podacima na nezakonit način, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10 000 Zagreb, Hrvatska
Website: azop.hr