Posljednje ažuriranje: 19. ožujka 2026.
Važno: Molimo pažljivo pročitajte ove Uvjete korištenja prije korištenja naše web stranice i kupovine naših proizvoda. Korištenjem naših usluga pristajete na ove uvjete.
Ovi Uvjeti korištenja ("Uvjeti") reguliraju korištenje web stranice Nutako i kupovinu proizvoda. Korištenjem naše web stranice ili kupovinom naših proizvoda, prihvaćate ove Uvjete u potpunosti.
Nudimo premium kozmetičke proizvode za njegu osjetljive kože. Trudimo se da svi opisi proizvoda, slike i informacije budu točni i ažurirani. Međutim, ne možemo jamčiti da su sve informacije potpuno bez grešaka.
Proizvodi su dostupni dok traju zalihe. Zadržavamo pravo ograničiti količine ili povući proizvode iz ponude u bilo kojem trenutku.
Narudžba se smatra potvrđenom kada primite email potvrdu od nas. Zadržavamo pravo odbiti ili otkazati narudžbu u slučaju:
Prihvaćamo sljedeće načine plaćanja:
Sva online plaćanja se obrađuju putem sigurnih, šifriranih veza. Ne pohranjujemo podatke o kreditnim karticama.
Dostavljamo diljem Hrvatske.
Odgovornost za proizvod prelazi na kupca u trenutku preuzimanja pošiljke. Molimo pregledajte paket prije potpisivanja dokumenta o primitku.
Prema hrvatskim propisima o zaštiti potrošača, imate pravo odustati od kupnje u roku od 30 dana od primitka proizvoda bez navođenja razloga.
Za povrat proizvoda potrebno je:
Troškove povrata snosi kupac, osim u slučaju reklamacije zbog greške ili oštećenja proizvoda.
Svi naši proizvodi dolaze s 30-dnevnom garancijom zadovoljstva. Ako niste zadovoljni proizvodom, imate pravo na puni povrat novca.
U slučaju oštećenja, nedostatka ili neslaganja s opisom, kontaktirajte nas u roku od 8 dana od primitka proizvoda:
Reklamacije rješavamo u roku od 15 dana od primitka. Možemo ponuditi:
⚠️ VAŽNO: Naši proizvodi su kozmetički proizvodi, ne lijekovi. Informacije na našoj web stranici nisu medicinski savjet i ne mogu zamijeniti konzultaciju s kvalificiranim zdravstvenim stručnjakom. Za pitanja o stanju vaše kože ili zdravlja, kontaktirajte dermatologa ili liječnika.
Iako su naši proizvodi dermatološki testirani i formulirani za osjetljivu kožu, ne možemo jamčiti da neće izazvati alergijsku reakciju kod svih korisnika. Preporučujemo:
Rezultati korištenja naših proizvoda mogu se razlikovati od osobe do osobe. Ne jamčimo specifične rezultate niti određene vremenske rokove za postizanje rezultata.
Sav sadržaj na ovoj web stranici (tekstovi, slike, logotip, grafike) je vlasništvo Nutako i zaštićen je zakonima o autorskim pravima. Zabranjena je reprodukcija, distribucija ili komercijalna upotreba bez pisane dozvole.
Obradu vaših osobnih podataka regulira naša Politika privatnosti. Korištenjem naših usluga pristajete na obradu podataka kako je opisano u Politici privatnosti.
Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku. Izmjene stupaju na snagu objavljivanjem na web stranici. Vaša je odgovornost redovito provjeravati Uvjete. Nastavak korištenja usluga nakon izmjena znači da prihvaćate nove uvjete.
U slučaju spora, prvo pokušajte riješiti problem kontaktirajući naš tim za korisničku podršku. Trudimo se riješiti sve pritužbe u roku od 15 dana.
Ako niste zadovoljni rješenjem, možete se obratiti:
Državni inspektorat - Sektor za zaštitu potrošača
Ulica grada Vukovara 78, 10000 Zagreb
Website: www.dirh.hr
Platforma: ec.europa.eu/consumers/odr
Na ove Uvjete korištenja primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Nadležni sud je Sud u Zagrebu.
Za sva pitanja vezana uz ove Uvjete korištenja, kontaktirajte nas:
Nutako - Korisnička podrška
📧 Email: [email protected]
📞 Telefon: +385 15 512 835
📍 Adresa: Gospodska Ul. 2, 10090, Zagreb, Hrvatska
⏰ Radno vrijeme: Pon-Pet, 9:00 - 17:00
Ako bilo koja odredba ovih Uvjeta bude proglašena nevažećom ili neizvršivom, ostale odredbe ostaju na snazi. Nevažeća odredba bit će zamijenjena važećom odredbom koja je najbliža namjeri izvorne odredbe.
Hvala vam što ste odabrali Nutako. Veselimo se pružanju vrhunske usluge i proizvoda!